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Netzwerksupport - Instandhaltung - Fehlerbehebung
Computertechnik Schröder - www.ctaas.de
MMXIV-01
1.
Ihr Netzwerk nutzt das NWLink/IPX Protokoll. Sie verbinden ein Computer zum Netzwerk aber Sie können nicht auf Netzwerkressourcen zugreifen. Sie kommen zu dem Schluss das die Hardware nicht das Problem ist. Was ist eine mögliche Erklärung für das Problem?
Der Frame Typ ist nicht korrekt.
Es gibt zu viele Kollisionen auf dem Netzwerk.
Die IP-Adresse ist nicht korrekt.
Die Subnetmaske ist nicht korrekt.
Der DHCP-Server ist ausgefallen.
A
Im Gegensatz zu den meisten Protokollen bestimmt das NWLink/IPX Protokoll nicht den Frame/Packet Typ. Das heißt, das IPX ist nicht an einen speziellen Frame Type gebunden ist. Der IPX Frame Typ auf dem Computer den sie dem Netzwerk hinzufügen muss mit dem Frame Typ der bereits im Netzwerk genutzt wird übereinstimmen. Das Problem tritt zum Beispiel auf wenn der Frame Typ nicht übereinstimmt weil verschiedenen Hersteller den älteren Frame Typ 802.2 auf den neuen Frame Typ 802.3 umgestellt haben.
2.
Steffan kann früh über IPX auf das Netzwerk zugreifen. Nun ist es Nachmittag und der Zugriff geht nicht mehr. Alle anderen Computer haben jedoch Zugriff. Was ist vermutlich die Ursache des Problems?
Inkorrekter Frame Typ
Falscher Transceiver
Lockeres Netzwerkkabel
IRQ Konflikt
DMA Konflikt
E/A Konflikt
C
Der Sachverhalt das Steffan früh aufs Netzwerk zugreifen kann und alle anderen PCs immer noch Zugriff aufs Netzwerk haben kann hier nur ein loses Netzwerkkabel sein. Noch dazu wo keine Änderungen am System vorgenommen wurden ist es ungewöhnlich das ein IRQ-, DMA- oder E/A-Konflikt auftritt. Genau so wenig kann es kein falscher Frame Typ oder falscher Transceiver sein da der Zugriff ja früh funktioniert hat.
3.
Welches Tool können Sie verwenden um die IP-Adresse auf einem Windows 95 Computer freizugeben?
IPCONFIG
IPCONFIG /ALL
NBSTAT
WINIPCFG
IPRESET
RESETIP /ALL
D
Merken sie sich, das WINIPCFG ein Windowsprogramm ist um die TCP/IP Konfiguration auf einem Windows 95/98/ME PC anzuzeigen, während IPCONFIG ein Kommandozeilen Tool ist was die TCP/IP Konfiguration auf einem Windows NT/2000/XP/2003 PC anzeigt.
4.
Woran erkennen Sie am besten ob ein Server auf Clientanfragen antwortet?
In der Ereignisanzeige unter Fehleranzeige.
In der Ereignisanzeige unter System.
In der Ereignisanzeige unter Anwendung.
Power LED Status.
Festplatten LED Status.
Wenn Sie sich einloggen können und Dateien übertragen können.
F
Gemeint ist um zu Testen ob Sie auf einen Server zugreifen können ist es am einfachsten sich auf einem Client ein zu loggen und es zu Testen.
5.
Ein PC im Netzwerk kann nicht auf den Server zugreifen? Die LED auf der Netzwerkkarte blinkt nicht. Sie wechseln das Netzwerkkabel aber die LED blinkt immer noch nicht. Sie gehen zum Hub und stecken das Kabel was zu dem speziellen PC geht in einen anderen Hub. Die LED beginnt zu blinken. Was sollten Sie als nächstes tun?
Ersetzen Sie den defekten Hub.
Versuchen Sie sich einzuloggen und eine Datei zu übertragen.
Ersetzen Sie das Kabel.
Starten Sie den PC neu.
B
Es geht hier um Fehlerbehebung: Nur weil die LED blinkt können Sie nicht annehmen das das Netzwerk jetzt sauber läuft. Sie müssen das überprüfen! Wenn das funktioniert sollten Sie das Problem Dokumentieren und als Lösung einen Auftrag erstellen den defekten Hub zu ersetzen.
6.
Welches Tool können Sie benutzen um den NetBIOS Namens Cache neu zu laden?
ARP -d
IPCONFIG /renew
NETSTAT -n
NETSTAT -s
NBTSTAT -R
NBTSTAT -r
E
NBTSTAT zeigt Statistiken von NetBIOS Verbindungen über TCP/IP an. Schauen Sie sich die Parameter über: "NTBSTAT /?" an!
7.
Sie sind der Administrator von einem großen Autohaus? Die Computer im Versandbüro starten Spontan neu. Der Raum ist sehr warm und die Klimaanlage läuft. Was ist vermutlich die Ursache des Problems?
Spannungsschwankungen.
Fehlerhafte USV.
Schlecht verlegte Kabel.
Fehlerhafte Netzwerkkarte.
A
"Brownouts" sind am meisten verantwortlich für Spannungsschwankungen. Aus der Frage geht nicht hervor das eine Klimaanlage vorhanden ist.
8.
Welches Netzwerk Tool produziert folgenden Ausdruck: 1.Zeile: "Internetaddresse" "Physikal.Adresse" "Typ" 2.Zeile:10.60.30.1 00-06-5b-3b-c6-2d dynamisch 3.Zeile 10.60.30.2 00-04-75-85-7f-82 und so weiter ....?
NSLOOKUP
IPCONFIG
NETSTAT
NBSTAT
ARP
NET SHOW
E
Der Befehl: "arp -a" Zeigt alle aktuellen ARP Einträge Tabellarisch an.
9.
Welches von den folgenden Tools zeigt alle IP Adressverbindungen auf dem Netzwerk an?
PING
WINS
NSLOOKUP
TRACERT
NET USE
IPCONFIG
ARP
G
"arp -a" zeigt an welche Verbindungen zur Zeit zu dem Computer bestehen.
10.
Sie installieren einen PC für den Internetzugang der Firma. Sie haben einen FTP Client und einen Webbrowser installiert, und den PC mit dem Protokoll SLIP konfiguriert so das IP-Adressen automatisch zugewiesen werden. Sie schließen die Installation ab und wählen das Internet an. Aber Sie können keine Webseite anzeigen oder Dateien von einer FTP Seite laden. Was behebt diesen Fehler?
Installieren Sie das PPP Protokoll.
Installieren Sie das DFÜ Netzwerk neu.
Installieren Sie das NetBEUI Protokoll.
Installieren Sie das IPX/SPX Protokoll.
Installieren Sie Datei und Druckerfreigabe.
A
Bei SLIP müssen Sie gewöhnlich die Parameter von Hand eingeben. Wenn diese Fehlerhaft sind schlägt die Verbindung fehl.
11.
Welchem Gerät können Sie überprüfen ob eine Netzwerkkarte Daten sendet und empfängt ohne ein externen Hub, PC oder Kabel zu verwenden?
Mit einem Ton Generator.
Mit einem Volt Meter.
Mit einem Protokoll Analyzer.
Mit einem Netzwerkkabeltester.
Mit einem Performance Monitor.
Mit einem Hardware Loopback.
F
Ein Hardware Loopback verbindet die sende Pins der Netzwerkkarte mit den Empfang Pins der Netzwerkkarte und erlaubt so die komplette Funktion der Netzwerkkarte zu überprüfen.
12.
Sie sind Administrator einer Firma die gerade von Los Angeles nach San Francisco gezogen ist. Sie haben ein Netzwerk mit 75 PCs im neuen Büro und Sie haben eine neue Antivirus Software Installiert. Sie konfigurieren auf einem PC ein RAID System. Das System crasht andauernd offensichtlich ohne Grund. Was können Sie tun um das Problem zu lösen?
Deaktivieren Sie das RAID.
Updaten Sie die Virussignaturdateien des Virenscanners.
Deinstallieren Sie die Antivirus Software.
Fragen Sie beim Antivirushersteller nach System Patches oder Service Packs.
Verschaffen Sie sich das letzte Virusupdate vom Hersteller.
D
Wenn neu installierte Software crasht sollten Sie den Hersteller nach Updates die das Problem beheben fragen. Sollte das fehlschlagen deinstallieren Sie in diesem Fall den Virusscanner. Virussignaturen egal ob neu oder alt haben jedoch gewöhnlich keinen Einfluss auf willkürliche Systemabstürze und sind somit als Fehlerquelle auszuschließen.
13.
Sie haben auf einem Windows 95 PC eine PCI 100BaseT Netzwerkkarte installiert, aber auf den PC kann niemand anderes im Netzwerk zugreifen. Sie wissen dass alle anderen PCs funktionieren. Die Konfiguration auf jeder Netzwerkkarte wurde untersucht dabei wurden jedoch kein Fehler festgestellt. Die Hersteller Diagnosesoftware sagt dass keine Probleme mit der Netzwerkkarte vorhanden sind. Das Netzwerkkabel haben sie überprüft es ist ok aber weiterhin hat der PC keinen Zugriff aufs Netzwerk. Welche Methode zur Fehlersuche sollten Sie als nächstes wählen.
Externer MAU loopback.
Interner Hardware loopback.
Externer FDDI loopback.
Interner MAU loopback.
Externer Hardware loopback.
Interner FDDI loopback.
Interner MAU loopback.
E
Mit Hilfe eines externen Hardware loopback testen Sie die Funktion der Netzwerkkarte.
14.
Was ist die beste Lösung gegen Broadcast Attacken?
WINS
Bridge
DHCP
Router
D
Router leiten keine Broadcastzugriffe weiter und sind somit das beste Mittel um zu viele Broadcasts auf dem Netz zu verhindern die den Netzwerkverkehr ausbremsen würden.
15.
Welches von den folgenden Tools muss installiert werden um einen vollen Netzwerkkarten Test durchzuführen.
Paket Analyzer.
Netzwerk Monitor.
Protokoll Analyzer.
Eine zusätzliche Netzwerkkarte.
Ein Netzwerkkabel.
Ein Hub.
Hardware loopback.
G
Mit Hilfe eines externe Hardware loopback testen Sie am besten alle Funktion der Netzwerkkarte. Der Hardware loopback verbindet die Sendepins mit dem Empfangspins so das auch der komplette Hardwareteil der Netzwerkkarte sicher getestet werden kann. Noch dazu sind Kabelfehler oder andere Fehlerquellen im Netz ausschließbar da der Test nur auf dem jeweiligen PC ausgeführt wird.
16.
Welches von den folgenden ist der einfachste Weg Kollisionen auf einem Ethernet LAN zu verhindern?
Installieren Sie eine Bridge.
Installieren Sie eine Switch.
Installieren Sie einen Router.
Installieren Sie einen Repeater.
Wechseln Sie das Protokoll auf Token Ring.
Wechseln sie das Protokoll auf TCP/IP.
Wechseln sie das Protokoll auf NetBEUI.
B
Ein Switch leitet die Pakete nur an das entsprechende Segment weiter, dies reduziert Kollisionen.
17.
Sie haben gerade eine neue Netzwerkkarte auf Arno's PC installiert. Aber Arno kann nicht auf das Netzwerk zugreifen. Sie bemerken das keine Ressourcenkonflikte vorhanden sind und alle anderen Komponenten korrekt installiert sind. Was können Sie tun um das Problem zu lösen?
Den Hersteller anrufen.
Einen Loopback Test auf der Netzwerkkarte.
Ein Netzwerkkabel anschließen.
Die Netzwerkkarte mit einer anderen ersetzen.
B
Mit Hilfe eines externe Hardware loopback testen Sie am besten alle Funktion der Netzwerkkarte. Der Hardware loopback verbindet die Sendepins mit dem Empfangspins so das auch der komplette Hardwareteil der Netzwerkkarte sicher getestet werden kann. Noch dazu sind Kabelfehler oder andere Fehlerquellen im Netz ausschließbar da der Test nur auf dem jeweiligen PC ausgeführt wird.
18.
Sie haben gerade eine neue Software auf das Netzwerk installiert. Aus Erfahrung heraus vermuten Sie ein Problem bei der Installation. Wo können Sie Patches für die Software finden? (Wählen Sie zwei Antworten)
Auf der Hersteller Webseite.
Bei einem lokalen Händler.
In einem Online Magazin.
Hersteller CD oder DVD.
A,D
Sie können Patches auf verschiedene Wege erhalten. Beachten sie jedoch das die sicherste Quelle immer der Hersteller selber ist. Bei Patches von Drittherstellern erhalten sie keine Garantie.
19.
Ein Buchhalter in ihrer Firma erklärt, dass wenn er die Neonbeleuchtung im Büro einschaltet kann er nicht mehr aufs Netzwerk zugreifen. Was könnte die Ursache für das Problem sein?
Spannungsschwankung außerhalb.
Ein fehlerhaftes Kabelsystem.
Eine fehlerhafte Netzwerkkarte.
Alle Antworten könnten das verursachen.
B
Gemeint ist: Elektromagnetische Interferenz das Übersprechen auf andere Kabel.
20.
Sie sind Netzwerkadministrator von einer großen Fertigungsfabrik. Ihre Backupstrategie bestimmt ein Vollbackup jeden Sonnabend und jede Nacht ein inkrementelles Backup. Diese Woche crasht das System unmittelbar kurz nach dem Backup am Freitagmorgen. Um das System wieder her zu stellen benötigen Sie welches von den folgenden Backups?
Die letzten Sieben incremental Backups.
Das letzte Vollbackup und ein inkrementellles Backup.
Das letzte Vollbackup und sechs inkrementele Backups.
Das letzte Vollbackup und Sieben inkrementelle Backups.
Die letzten zwei Vollbackups.
Das letzte inkrementelle Backup.
C
Um das System wiederherzustellen benötigen sie das letzte Vollbackup und die inkrementellen Backups von Montag bis Freitag.
21.
Sie können einen Server auf dem Netwerk mit ping erreichen jedoch die Antwort kommt erst etwa nach einer Minute. Was können Sie verwenden, um den Flaschenhals zu finden?
ARP
NETSTAT
Den Netzwerkmonitor
TRACERT
NET VIEW
D
Tracert (Trace Route) zeigt die Hops auf der Strecke und die dazwischen benötigte Zeit. So läst sich der Fehler ermitteln.
22.
Welches Kommando können Sie benutzen um die Hardwareadresse ihrer Windows NT Workstation zu bestimmen?
ARP
WINIPCFG
NETSTAT
IPCFG
A
Der Befehl: "arp -a" Zeigt die IP-Adresse und die dazugehörige Mac Adresse an.
23.
Welches Gerät können Sie nutzen um herauszufinden welche mangelhafte Netzwerkkarte den Netzwerkverkehr verlangsamt?
Voltmeter.
Protokoll Analyzer.
Time Domain Reflector.
SNMP.
Durch ein Loopback Test.
B
Ein Protokoll Analyzer ist eine Software oder ein Hardwaregerät das innerhalb von Paketen nach einem Problem sucht. Ein Netzwerkadministrator kann den Protokoll Analyzer nutzen um Fehlerhafte Netzwerkkomponenten, Konfigurationsfehler, Verbindungsfehler oder Programme die Konflikte im LAN verursachen zu entdecken. Der Protokoll Analyzer erstellt basierend auf dem Netzwerk Statistiken woran der Fehler zu lokalisieren ist.
24.
Ein PC auf ihrem 10BaseT Netzwerk ist weiter als 100 Meter vom Hub entfernt und hat Probleme sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Was sollten Sie am besten tun damit der PC sich immer mit dem Netzwerk verbinden kann?
Ersetzen Sie die Netzwerkkarte auf dem PC mit einer 100BaseFX Netzwerkkarte.
Ersetzen Sie die Netzwerkkarte auf dem Server mit einer 100BaseFX Netzwerkkarte.
Ersetzen Sie die Netwerkkarte durch eine 10Base5 Netzwerkkarte.
Stellen Sie den PC näher zum Hub.
Ersetzen Sie die Netzwerkkarte auf dem PC und auf dem Server mit einer 100BaseTX Netzwerkkarte.
D
Maximale Kabellänge bei 10BaseT ist nur 100 Meter. Die Netzwerkkarte zu wechseln bringt hier überhaupt nichts.
25.
Ein Benutzer kann sich nicht mit dem Remote Server verbinden. Der Benutzer nutzt das SLIP Protokoll im DFÜ Netzwerkseinstellungen. Was ist das erste was Versuchen sollte um das Verbindungsproblem zu beheben?
Die Baud Rate in den Modemeinstellungen verringern.
Die Softwarekompression in den Modemeinstellungen ausschalten.
Das Modem wechseln.
Die Einwahleigenschaften auf PPP wechseln.
D
Bei SLIP müssen Sie gewöhnlich die Parameter von Hand eingeben. Wenn diese Fehlerhaft sind schlägt die Verbindung fehl. Es empfiehlt sich die Einstellungen auf PPP zu ändern.
26.
Ihr E-Mailserver kann per SMTP keine E-Mails empfangen. Sie vermuten das der Port 25 gesperrt ist. Welches Tool sollten Sie benutzen um zu sehen ob der TCP Port antwortet.
PING
NETSTAT
TELNET
TRACERT
IPCONFIG
B
NETSTAT einfach aufrufen die Portadresse steht am Ende von der "Lokale Adresse". Beispiel:"server:1150"
27.
Welches von den folgenden ist ein Gerät das Verbindungen in mehrere Kanäle unterteilt?
Bridge
Switch
Multiplexer
Router
C
Ein Multiplexer ist ein Gerät was Verbindungen in zwei oder mehrere Kanäle teilt. Das TV Kabel ist ein gutes Beispiel für Multiplexing Übertragung.
28.
Sie haben gerade einen ihrer Server neu gestartet und haben festgestellt das der Druckdienst nicht gestartet wird. Sie Starten den PC neu aber der Druckdienst wird immer noch nicht geladen. Wo sollten Sie nachsehen um das Problem zu lösen?
Server log Datei
Protokoll Analyzer
Server Performance Monitor
Server Verbindungsmonitor
D
Server Performance Monitor und Server Verbindungsmonitor sind generelle Begriffe. Ein Server Performance Monitor misst gewöhnlich verschiedene Aktivitäten auf dem Server. Der Performance Monitor auf Windows NT Server ist ein Beispiel dafür. Ein Server Verbindungsmonitor gibt Informationen über Objekte oder Dienste die verbunden sind mit dem Server an. Das wird ihnen auch mitteilen ob der Druckdienst korrekt geladen wurde. Hierfür ist der NDPS Manager in Netware 5 ein gutes Beispiel.
29.
Ein Mitarbeiter erzählt das er sich nicht mit dem Internet verbinden kann. Sie gehen zu seinem PC und können mithilfe seiner Zugangsdaten aufs Internet zugreifen. Sie gehen zurück in Ihr Büro jedoch es kommt erneut ein Anruf von dem Mitarbeiter wo er erklärt das er immer noch nicht aufs Internet zugreifen kann. Warum kann er sich nicht verbinden?
Das Netzwerk ist aus.
Er verbindet sich falsch.
Der Server ist aus.
Der Web-Server ist aus.
Der FTP-Server ist aus.
Das Modem wählt nicht.
B
Typischer Benutzer Fehler.
30.
Sie vermuten das die ISA Netzwerkkarte in ihrem Windows 95 Computer die kürzlich auftretenden Probleme verursacht. Welches Tool sollten Sie verwenden um das Problem zu bestimmen?
Geräte Manager
Netzwerk Eigenschaften
Netzwerkkarten Diagnose Tool
Communicator
C
Das ist eine Trick Frage. Denn im Gerätemanager sehen Sie nur ob das Gerät arbeitet. Netzwerkkarten Diagnose Tools des Herstellers jedoch führen ausführliche Tests innerhalb der Netzwerkkarte aus.
31.
Sie wollen ihre Daten auf einem DLT Bandlaufwerk sichern, aber Sie erhalten eine Fehlermeldung das das kein Band verfügbar ist. Sie wechseln das Band erhalten die Fehlermeldung erneut. Was sollten Sie tun um den Fehler zu beheben?
Wechseln Sie das Bandlaufwerk.
Wechseln Sie das Kabel.
Wechseln sie das Band.
Wechseln Sie die Adapterkarte.
Benutzen Sie ein Reinigungsband.
E
Wenn der Computer denkt das das Medium nicht gültig ist meldet er Laufwerksfehler. Mögliche Ursachen sind dreckige Laufwerksköpfe.